Come i retailer soddisfano le aspettative dei clienti
Le aspettative dei consumatori sono sempre più complesse e volatili: i retailer come possono soddisfarle? 🔮 Scoprilo nel nostro nuovo articolo.
Gli ultimi tempi hanno messo alla prova anche il mondo del retail, tra le interruzioni subite dalla supply chain, l’incremento delle vendite online ed una variazione della domanda di acquisto a discapito di prodotti più discrezionali.
Una trasformazione
delle strategie
Il segmento del retail, con la volatilità della domanda, il mix della rivoluzione digitale, i nuovi modelli di business e il cambiamento e l’evoluzione del consumatore e delle sue necessità, non è un campo di gioco semplice.
Il panorama attuale di ripresa economica, ha portato ad una crescita di concorrenti con un business incentrato sulla soddisfazione del consumatore e sull’efficienza operativa, comportando una pressione competitiva sui prezzi, e ha reso necessaria la trasformazione delle strategie di canale e delle operazioni di vendita al dettaglio.
