Nessuno ormai ha più riserve sullo shopping omnicanale. Ma con oltre il 90% del volume di generi alimentari che passa ancora attraverso i negozi fisici, la pianificazione ottimizzata degli spazi è più importante che mai. Ogni metro quadrato conta: i layout ottimizzati massimizzano l’esperienza del cliente.
Quali categorie dovrebbe davvero essere messa in primo piano? Quali percorsi generano più traffico? Un’occasione per fare un’ottima prima impressione. La centralità del cliente è la chiave per prosperare in un ambiente omnicanale. E il layout del negozio, dal suo impatto sulla mappatura del percorso alla sua capacità di influenzare le dimensioni del carrello attraverso il merchandising e le promozioni, è una parte fondamentale dell’esperienza del cliente.
Se i negozi di alimentari e altri prodotti essenziali iniziano a diventare negozi di riferimento dove prima c’erano centri commerciali o grandi magazzini, l’importanza dei servizi e dei nuovi reparti potrebbe diventare ancora più importante. Simulazioni di nuovi formati sono costosi da implementare: la nostra soluzione per la pianificazione dei macrospazi può ridurre il rischio di tale investimento.
