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Dati, Analytics e Decisioni: Sfruttare la Customer Intelligence per differenziarsi

17 aprile 2025 ore 10.00

Ti è mai capitato di parlare con qualcuno che sembrava capace di leggerti nel pensiero? Qualcuno che anticipava le tue domande, rispondeva ai tuoi bisogni prima ancora che li esprimessi, e ti lasciava con la sensazione di essere stato davvero capito? Questa è l’essenza di una grande conversazione. E, oggi, è anche l’essenza di un marketing efficace.

Nel mondo iperconnesso in cui viviamo, i consumatori non cercano solo prodotti o servizi: vogliono esperienze, relazioni, connessioni autentiche. Non vogliono essere bersagliati da messaggi impersonali, ma sentirsi ascoltati e compresi. Questo è un qualcosa di positivo, ma al tempo stesso alza l’asticella delle aspettative in modo esponenziale. Come possiamo, quindi, creare un dialogo che sia davvero significativo e costruire relazioni di valore con i nostri clienti?

Ormai è chiaro a tutti: il consumatore è sempre più esigente e consapevole di ciò che desidera. Ogni interazione con un brand contribuisce a formare la percezione dell’esperienza complessiva, e distinguersi dai competitor non è affatto semplice. Personalizzazione, tempestività e rilevanza sono i tre pilastri di una strategia vincente, ma senza dati – e soprattutto senza la capacità di interpretarli – tutto questo rimane solo teoria.

Ecco perché abbiamo organizzato un webinar in collaborazione con SAS dedicato a tutti i professionisti del marketing che vogliono concretizzare questi punti, scoprendo come i dati possano essere trasformati in insight strategici per ottimizzare le strategie aziendali e portarla a un nuovo livello.

Cosa esploreremo durante il webinar?

  • Segmentazione: Vedremo come suddividere i clienti in gruppi omogenei in base a caratteristiche, comportamenti o preferenze comuni, in modo semplice ed organizzato
  • Approcci di personalizzazione: Sfrutteremo i dati per offrire esperienze uniche, semplificando il processo di personalizzazione del messaggio in funzione delle caratteristiche e dei comportamenti
  • Automazione: Scopriremo come gestire in modo automatico ed ottimizzato il Customer Journey

Perché partecipare?

  • Apprendere come utilizzare uno strumento intuitivo e accessibile, senza necessità di competenze tecniche avanzate
  • Ridurre il tempo necessario per analizzare i dati grazie a funzionalità automatizzate.
  • Semplificare il processo decisionale attraverso dashboard interattive e report immediati.
  • Gestire end-to-end la customer intelligence in modo integrato, dalla segmentazione dell’audience alla connessione diretta con il cliente, attraverso la costruzione del messaggio.

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